Werkstudent/ Praktikant (w/m/x/d) im Customer Success Management

Wen wir suchen

WIR SIND AUF DER SUCHE NACH EINER/M...

...Werkstudent/in oder Praktikant/in (m/w/d/x) im digitalen Projekt- & Accountmanagement. Du möchtest erste praktische Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung und Projektmanagement sammeln? Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Spaß daran, Kunden zu begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Team mitzuarbeiten und wertvolle Einblicke in die Praxis zu gewinnen. Lies einfach weiter!

Deine Mission

• Du unterstützt unser Team bei der Betreuung und Koordination von digitalen Kampagnen – von der Planung bis zur Umsetzung.
• Du hilfst bei der Erstellung von Reports und Analysen, um den Erfolg unserer Projekte sicherzustellen.
• Du stimmst dich teamübergreifend mit internen und externen Stakeholdern ab und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du unterstützt bei der Identifikation von Kundenbedürfnissen und der Umsetzung kreativer, kundenorientierter Lösungen.
• Du lernst Upselling-Möglichkeiten zu erkennen und trägst so zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen bei.

Das bringst du mit

• Erfahrung
  • Eingeschrieben im Studium Marketing, Wirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Erste Erfahrung als Werkstudent*in im Kampagnen- oder Kundenmanagement, idealerweise im digitalen Umfeld
  • Spaß am Umgang mit Menschen und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Organisationsgeschick und Interesse an digitalen Trends
• Kenntnisse
  • Grundkenntnisse in Google Ads, Social Media Kampagnen oder Analyse-Tools (z. B. Google Analytics) sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Excel, PowerPoint /Google Suite und digitalen Tools (z. B. Monday.com)
• Kommunikation
  • Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch
  • Freude am Telefonieren und Präsentieren
  • Selbstbewusst, kontaktfreudig und teamorientiert

Standort

Berlin oder Dresden

Darauf kannst du dich bei Shopfully freuen

A chance to grow in a fast-scaling international company
A dynamic, informal and inclusive work environment
We empower you to take full ownership of your work, encouraging autonomy, flexibility and a hybrid work environment
Learning opportunities & regular feedback sessions
Modern, central offices with fresh snacks, coffee (vegan options too!) and ergonomic setups
Team moments that matter: offsites, team aperitivos, company parties and celebrations that bring us together beyond work
We provide all the equipment you need to work effectively and set up your ideal workspace — wherever you are
Additional country-specific benefits are provided based on local contracts and practices (i.e. meal vouchers, public transports vouchers, discounts with local partners, pet & family-friendly spaces, ...)

Dein Kontakt bei uns

Lisa Kammler
Senior Group People & Talent Partner