Unser engagiertes Team in der Telefonzentrale ist die erste Anlaufstelle für Einsender, Patienten und interne Ansprechpartner. Zu unseren vielseitigen Aufgaben gehören die telefonische Befundauskunft sowie die Bearbeitung von Abrechnungsanfragen, Preisauskünften und Beschwerden. Darüber hinaus koordinieren wir Fahrdienstanfragen, leiten Gespräche gezielt an die zuständigen Fachabteilungen oder Ärzte weiter und unterstützen organisatorisch den Empfang, die Gerinnungssprechstunde sowie die Humangenetik.
Auch Blutentnahmen bei Patienten gehören zum Tätigkeitsspektrum.
Die Arbeitszeiten sind im Schichtsystem von Montag bis Freitag zwischen 07:30 Uhr und 19:30 Uhr organisiert. Etwa alle fünf Wochen erfolgt ein Samstagsdienst von 09:00 bis 13:00 Uhr.
Aktuell besteht unser Team aus 12 motivierten Kolleginnen und Kollegen, die mit Engagement und Teamgeist zum reibungslosen Ablauf unseres Hauses beitragen.
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