Call Center Agent (m/w/d) Inbound/Outbound bei Intan-media-services in Blumenhaller Weg 88, 49078 Osnabrück

Arbeitsbeschreibung - Call Center Agent (m/w/d) Inbound/Outbound

Was erwartet Dich?

Dein Herz schlägt für Service, Verkauf und den direkten Kundenkontakt?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Am Telefon gehst du aktiv auf Kunden zu, überzeugst mit deiner Beratung und weckst Interesse an unseren Produkten, print und digital mit attraktiven Angeboten. Mit deiner offenen Art und deiner sympathischen Stimme machst du aus Kontakten erfolgreiche Gespräche und sorgst für nachhaltige Kundenbeziehungen.

Bei uns erwarten Dich 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeitet!

Deine Aufgaben

Aktive telefonische Ansprache von Bestandskund*innen und potentiellen Kunden*innen zur Rück- und Neugewinnung, keine Akquise
Durchführung professioneller Beratungsgespräche und Präsentation aktueller Angebote
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität
Kommunikations- und Dokumentationsaufgaben z. B. über Microsoft Teams und Outlook

Dein Profil

Du hast Begeisterung am telefonischen Kontakt mit Menschen und eine sympathische Ausstrahlung
Du bist kommunikativ, ehrgeizig und verfügst über gute Deutschkenntnisse
Du bist offen für neue Herausforderungen, auch als Quereinsteiger
Du verfügst über grundlegende PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten

Warum wir?

30 Tage Erholungsurlaub
Beschäftigungsart: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob (GfB) möglich
Flexible Arbeitszeiten (Mo-Fr zwischen 8-20 Uhr und gelegentlich samstags 10-16 Uhr)
mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung
Ruhige Arbeitsumgebung ohne Call-Center-Hektik - mit ergonomischen Arbeitsplätzen und persönlicher Teamstruktur
Individuelle Einarbeitung & Mentoring mit intensiven Schulungen und Coachings
Benefits wie Zuschuss zum Deutschlandticket, Jobticket, Zuschuss zum Fitnessstudio, Hansefit, E-Bike, Mitarbeitergutscheine und –events, kostenlose Getränke, frisches Obst, Snacks im Media Café
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Teamkultur, in der Zusammenhalt und Wertschätzung großgeschrieben werden

Über uns

Wir sind überzeugt: Ohne Menschen mit Leidenschaft für ihren Job gibt es keinen Fortschritt. Die intan group betreut seit über 40 Jahren Abonnements mit Hauptsitz in Osnabrück und Dependancen in Österreich und der Schweiz. Diversifizierung ist für intan als langjähriger Abo-Spezialist die beste Strategie, um uns für eine starke Zukunft aufzustellen. Als Unternehmensgruppe betreut die intan group mehr als 2 Millionen Endkundenbeziehungen von Print- und Digitalmedien, Abo-Boxen im Beauty Segment, Abo-Boxen im Pflegehilfsmittel- und Gesundheitsbereich. Durch Diversifizierung streben wir nachhaltigen Wachstum der intan group an. Dazu gehört, die Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen im Subscription Bereich zu bedienen.
Wir sind überzeugt: Antrieb ist unser Erfolg! Du willst Teil unseres Teams werden und die Zukunft mit uns gemeinsam gestalten?
Dann bewirb Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt!

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