Freelance IT Support Specialist / IT-Techniker (m/w/d) - 1st & 2nd Level Onsite Rollout

Für aktuelle und zukünftige Kundenprojekte in ganz Deutschland suchen wir erfahrene freiberufliche IT-Supporter und IT-Techniker (m/w/d) für unterschiedliche Einsätze in den Bereichen End User Support, Workplace IT und IT-Infrastruktur.

Die Projekte reichen von klassischen 1st- und 2nd-Level-Support-Tätigkeiten über Service Desk und Helpdesk bis hin zu Onsite Support, Rollouts, Migrationen und Field Service.

Aufgaben

Mögliche Einsatzbereiche:

• 1st & 2nd Level IT Support
• Service Desk / Helpdesk / User Support
• Onsite Support / Field Service / Workplace Support
• IT-, Hardware- und Client-Rollouts
• Client- und Windows-Migrationen
• Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks und mobilen Endgeräten
  Hardwaretausch / Break-Fix / Drucker- und Peripherie-Support
• Softwareinstallation und Softwareverteilung
• Windows 10/11 und Microsoft 365
• Active Directory / Entra ID / Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Intune / SCCM / MECM / Client Management
• Troubleshooting / Ticketbearbeitung / IMAC/D / Floorwalking / Hypercare

Je nach Projekt bieten sich sowohl kurzfristige Einsätze als auch längerfristige Projekte sowie regionale und deutschlandweite Einsatzmöglichkeiten.

Qualifikation

Must-Have-Qualifikationen:

• Berufserfahrung im 1st und/oder 2nd Level IT Support, Helpdesk, Service Desk, Onsite Support oder Field Service
• Gute Kenntnisse in Windows-/Microsoft-Umgebungen, Hardware, Ticketsystemen, Active Directory / Entra ID sowie grundlegenden Netzwerkthemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen und projektabhängiger Reisetätigkeit
• Berechtigung zur freiberuflichen bzw. selbstständigen Tätigkeit in Deutschland

Nice-to-Have:

• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune, SCCM/MECM oder vergleichbaren Endpoint-Management-Lösungen
• Erfahrung mit IT-Rollouts, Client-Migrationen, IMAC/D, Floorwalking oder Hypercare
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen und gängigen ITSM-Systemen
• Kenntnisse in VPN, Citrix, Remote Desktop und Remote-Support-Lösungen
• Erfahrung im Onsite Support, Field Service oder Workplace Support
• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation

Erforderliche Sprachkenntnisse:

• Deutsch – Muttersprache / verhandlungssicher
• Englisch – gute bis sehr gute Kenntnisse

Benefits

• Attraktive und langfristige Projektperspektive
• Flexible Remote-Arbeit je nach Projektanforderung
• Direkte und transparente Kommunikation mit Nexgate
• Schnelle Abstimmungs- und Entscheidungswege
• Spannende Projekte bei namhaften Kunden
• Möglichkeit auf Folgeprojekte und langfristige Zusammenarbeit
• Faire und marktgerechte Vergütung

Klingt interessant?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit aktuellem Lebenslauf, möglichem Startdatum und deinem gewünschten Stundensatz. Nach Eingang deiner Bewerbung prüfen wir dein Profil und melden uns kurzfristig bei dir.

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