Guest Relation Agent (m/w/d)

Unternehmen : Juma Hotel Kg

Auftragstyp : Teilzeit

78464 Konstanz, Deutschland

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Arbeitsbeschreibung - Guest Relation Agent (m/w/d)

Das RIVA vereint den ausgeprägten Sinn für moderne, gestalterische Elemente mit unserer leidenschaftlichen Liebe zur Gastlichkeit. Entstanden ist ein kommunikativer Ort der Begegnung – von Wasser und Land, von Luft und Licht, von Mensch zu Mensch. Unsere Gäste schätzen die außergewöhnliche Lage direkt am See, die atemberaubende Architektur mit ihrer Liebe zum Detail, die anspruchsvolle Gastronomie unserer beiden Restaurants und das vielseitige Wellness-Angebot ebenso wie die Art und Weise, wie wir Gastfreundschaft leben – jeden Tag aufs Neue.

Herzlicher Empfang (check-in) und herzliche Verabschiedung (check-out) unserer Gäste

Betreuung unserer Gäste während Ihres Aufenthalts in allen Belangen

Reservierungsannahme- und Eingabe in die Hotelsoftware Suite8

Upselling / Cross-Selling

Annahme von Telefonaten und Bearbeitung der Anfragen per Mail

Verbuchen von Kellnerabrechnungen

Kassenführung mit entsprechendem Kassenabschluss

Handling von Gästebeschwerden

Systempflege und Stammdatenpflege

Ausstellung und Versand von Gutscheinen

Möglicher Einsatz im Nachtdienst bei Krankheitsfällen

Teilnahme an abteilungsinternen Schulungen und Meetings

Kommunikations- und Organisationstalent

Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie

Viel Freude und Engagement bei der Arbeit

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Belastbarkeit und Flexibilität

Optimalerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung / ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Hotellerie

Kenntnisse im Hotelprogramm Oracle Hospitality Suite8 von Vorteil

Gute Kenntnisse mit den MS Office Programmen

Geregelte Woche mit genauer Zeiterfassung via Stempeluhr

Flexible Arbeitszeitmodelle möglich

Urlaub nach dem Mantel-Tarifvertrag

Bequeme, moderne Arbeitskleidung

Trinkgeldbeteiligung

Mitarbeiterverpflegung

Personalunterkünfte je nach Verfügbarkeit

Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands

Motiviertes und engagiertes Team

Sicheres & zukunftsgerichtetes Unternehmen

Weitere Personalbenefits wie Family & Friends Raten, Corporate Benefits oder Mitarbeiterfeiern

Original job Guest Relation Agent (m/w/d) posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

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