Junior Customer Service Agent (m/w/d) einer internationalen Sprachschule (20 Std/Woche)

Unternehmen : Speakeasy Berlin

Arbeitsbeschreibung - Junior Customer Service Agent (m/w/d) einer internationalen Sprachschule (20 Std/Woche)

speakeasy Berlin ist eine moderne Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache in
Berlin-Friedrichshain und Berlin-Charlottenburg.

Wir vermitteln in einer gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende. Die praktische Vermittlung der Sprache erfolgt in Präsenz- und Onlinekursen. Zudem führen wir regelmäßig telc-Prüfungen durch.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab April eine:n motivierte:n Teilzeit Mitarbeiter:in (m/w/d) oder Werkstudent:in (m/w/d) im Junior Customer Service Agent für die Beratung unserer Sprachlernenden in Berlin-Friedrichshain für 20 Wochenstunden.

Betreuung unserer Schüler:innen per E-Mail und Telefon berlinweit sowie am Empfang der Schule in der Warschauer Straße
Verkauf von Lehrwerken
Administrative Aufgaben wie Planung des Kursangebots
Pflege der Kundendaten und entsprechende Dokumentation
Aktive Sicherung der Schülerzufriedenheit

mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Customer Service und/oder administrativen Tätigkeiten
Hohe Serviceorientierung, Freude an der Zusammenarbeit mit erwachsenen Sprachlernenden
Strukturierte Arbeitsweise
gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse auf mind. B2-Niveau
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicherer Umgang mit E-Mail-Verkehr auf Englisch
Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen

Möglichkeiten der Weiterbildung und Perspektiven der Weiterentwicklung innerhalb der Schule
Zuschuss zum Firmenticket für die BVG
Ein internationales Team mit Kolleg:innen aus aller Welt
Bus, S-Bahn, Tram und U-Bahn gleich vor der Tür
Zuschuss zum Firmenfittness über EGym
gratis Kaffee und frisches Obst vor Ort sowie Snacks
Mitarbeiterrabatte für Gastronomie, Veranstaltungen u.v.m.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit deinen Verfügbarkeiten und deinem gewünschten Startdatum!

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