Mitarbeiter im Back Office (m/w/d)

Unternehmen : Rose Bikes

Auftragstyp : Teilzeit

Kaiser-Wilhelm-Ring 34, 50672 Köln

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Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter im Back Office (m/w/d)

Wir leben für die Momente, die uns das Radfahren ermöglicht und deshalb bauen wir die Bikes dafür. Wenn du unsere Leidenschaft teilst, dann komm ins Team: Als Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) inTeilzeit berätst du unsere deutschen und internationalen Kund: innen bei der Wahl des passenden Fahrrads. Arbeitsort ist unser Store in Köln. Dein Beziehungsmanagement hilft dir, die Wünsche und Bedürfnisse der Kund: innen schnell zu erkennen und die passenden Lösungen zu finden. Deine Leidenschaft fürs Radfahren überträgst du auf deine Gesprächspartner und steckst sie mit deiner Begeisterung an. Ride with us, wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Deine Vorteile bei uns:

Arbeiten in einem aufgeschlossenen Team, das liebt was es tut; sehr kollegiales Betriebsklima
eine Tätigkeit im dynamischen Umfeld und einer stetig wachsenden und zukunftsorientierten Branche
Flache Hierarchien in einem aufstrebenden Familienunternehmen
Jährliche Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeier, Sommerfest und Teilnahme an Sportevents
Attraktive Personalrabatte

Das erwartet dich bei uns:

Du nimmst eingehende Telefonate an und leitest sie weiter, ggf. organisierst du Rückrufe mit richtigem Ansprechpartner
Du bearbeitest eingehende und ausgehende Emails intern (Mailverteiler)
Du organisiert die Ablage von Dokumenten (Übergabeprotokolle, Protokoll Dialogannahme…)
Du übernimmst Verantwortung von Leasingthemen
Du koordinierst Termine und die Kommunikation mit Kunden zu Wartezeiten, Mehrkosten, Abholung
Du erstellst Angebote und wickelst Aufträge ab
Du übernimmst zusätzliche administrative Tätigkeiten (Reklamation, Garantie, Gewährleistungen usw.)
Du kümmerst dich um die Kasse: Du kontrollierst Abschlüsse, bereitest die Geldabholung vor und kümmerst dich auch um Kassiervorgänge

Das solltest du mitbringen:

Leidenschaft fürs Radfahren
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau im Einzelhandel oder mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf
Gutes technisches Verständnis, idealerweise mit Vorwissen im Bereich Fahrradtechnik
Verantwortungsbewusstsein, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit MS-Office
Perfektes Deutsch in Wort und Schrift

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