Mitarbeiter* im telefonischen Leserservice

Die Badische Verlag GmbH & Co. KG ist Teil unserer BZ.medien Gruppe, die als innovatives Medienhaus zukunftsorientierte Lösungen für den digitalen Bereich anbietet, und gleichzeitig seine modernen Printmedien innovativ weiterentwickelt. 

Sie haben Lust, uns hierbei zu unterstützen und sind bereit, mit uns die Medienwelt von morgen mitzugestalten? Dann kommt jetzt Ihre Chance. Für den Badischen Verlag suchen wir zum 01.03.2026 einen Mitarbeiter* im telefonischen Leserservice in Teilzeit (25 Std./Woche) und unbefristet. 

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung unserer Kunden* und der Leserschaft der Badischen Zeitung, einschließlich Beratung zu unseren Print- und Digitalprodukten.


• Bearbeitung eingehender telefonischer Reklamationen und E-Mails in allen Bereichen der Leser- und Abonnementbetreuung.


• Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen und Firmen der BZ.medien Gruppe.

Ihr Profil: 

• Kommunikationsstark mit Freude an der telefonischen Beratung und einem empathischen, freundlichen Kommunikationsstil.


• Ausgeprägtes Verständnis für nachhaltigen Kundenkontakt.


• Schnelle Auffassungsgabe, um sich mit dem gesamten Produktportfolio der Badischen Zeitung vertraut zu machen.


• Teamplayer*, der auch in intensiven Phasen den Überblick behält.


• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket; idealerweise auch Erfahrung mit SAP und digitalen Werkzeugen

Wir bieten mehr:

• Symbadisch, innovativ, familiär – werden Sie Teil der BZ.medien-Familie


• Vergütung nach dem geltenden Tarifvertrag


• Flexible Arbeitsortgestaltung durch alternierende Telearbeit


• Vielfältige Fitnessangebote mit JobRad und Hansefit


• Sehr gute Verkehrsanbindung


• Mobil machen mit unserem vergünstigten Jobticket


• Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen BZ.medien Akademie


• Vergünstigtes BZ-Abonnement inklusive BZ-Card


• Rabattierte Anzeigenschaltung (z.B. Geburtstagsanzeigen)

Bereit, neue Wege zu gehen?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung über www.bz-medien.de/jobs-und-karriere/stellenangebote/.

Badischer Verlag GmbH & CO. KG | Carmen Blust (HR-Manager*) | Lörracher Str. 3 | 79115 Freiburg

*Die Würde des Menschen ist unantastbar – Dem verpflichtet sich auch BZ.medien und garantiert Chancengleichheit und nimmt Abstand von jeglicher Art der Diskriminierung, die das Geschlecht, Alter, ethnische Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, sexuelle Orientierung oder Behinderung betreffen. Wir freuen uns über jede Bewerbung!