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Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst Kundenhotline

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst Kundenhotline


Die TNG Stadtnetz GmbH ist ein führender Anbieter von Breitband- und Internetdienstleistungen in Kiel. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung hochwertiger Internetverbindungen für Privat- und Geschäftskund:innen. Wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen eine zuverlässige und schnelle Internetanbindung zu bieten und kontinuierlich in den Ausbau unseres Netzwerks zu investieren.


  • Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe über unsere Hotline von Kund:innen, Partner:innen und internen Ansprechpartner:innen

  • Erfassung, Priorisierung und Erledigung von Aufträgen unserer Kund:innen oder von unseren Fachbereichen

  • Schnittstelle zu anderen Abteilungen (z.B. Technik und Vertrieb) für Weitergabe, Abstimmung und Nachverfolgung von Vorgängen

  • Sorgfältige Dokumentation der Prozesse in unseren Systemen


  • Basics: Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Freude am telefonischen Kundenkontakt und arbeitest sorgfältig und zuverlässig. 

  • Kommunikation: Du beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift und hast eine freundliche und aufgeschlossene Art. 

  • Bonus: Vorerfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst sind wünschenswert, aber kein Muss. Auch motivierte, lernwillige Quereinsteiger:innen sind willkommen.

  • Wir legen höchsten Wert auf Teamplay - deshalb ist für uns ein offener, fairer und vertrauensvoller Umgang miteinander Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit.


  • Finanzpaket: Unsere hausinterne Entgeltordnung bietet Dir neben einer jährlichen Einmalzahlung einen jährlichen Inflationsausgleich. Ebenso gehören die betriebliche Altersvorsorge, ein Kita-Zuschuss sowie zusätzliche Kinderbetreuungstage zu Deinen Vorteilen. 

  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.

  • Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.

  • Das Highlight:  Dank des besten Betriebsrestaurants Norddeutschlands kannst Du Dich täglich kulinarisch verwöhnen lassen — unser timeout lässt von Frühstück über Mittag bis Kuchen keine Wünsche offen. Das Beste daran: Spare bares Geld durch die Subventionierung.

  • Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.


  • Du magst es klassisch? Schreib' uns eine Mail an [email protected]

  • Mal was Neues ausprobieren? Nutze unten den Button "Online Bewerben" oder unsere WhatsApp-Bewerbung.


Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von fünf Werktagen bei Dir zurück.


Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit.


 


Dein Recruiting-Team



Elin Sommerwald & Dennis Weichert



TNG Stadtnetz GmbH | Gerhard-Fröhler-Str. 12 | 24106 Kiel | T +49 431 7097 10 | [email protected] | karriere.tng.de



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