Quereinsteiger Kundendienst (m/w/d)

Unternehmen : Majorel Berlin , Betriebsstätte Hürth

Auftragstyp : Teilzeit

50354 Hürth, Deutschland

Anzahl der Bewerber

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Arbeitsbeschreibung - Quereinsteiger Kundendienst (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team in Hürth.

Unser Auftraggeber ist ein führender Anbieter in der Automobilbranche.

Du arbeitest in einem Schichtmodell von montags bis freitags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.

Im Rahmen deiner Tätigkeit bilden wir dich durch ein Fachtraining und weiterführende Coachings am Arbeitsplatz aus. Nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 2-3 Monate), arbeitest du an zwei Tagen aus dem Office in Hürth und an drei Tagen in der Woche aus dem Home Office.

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert
Auch als Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenkontakt bist du willkommen
Du hast Interesse und Spaß daran, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten
Dich zeichnet eine ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt aus
Du hast einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ein routinierter Umgang mit gängigen PC-Systemen runden dein Profil ab

Du bearbeitest selbstständig telefonisch und schriftlich eingehende Kundenreklamationen und übernimmst deren Nachverfolgung
Du bleibst über die gesamte Laufzeit der Vorgangsbearbeitung kompetenter Ansprechpartner
Du stellst eine sorgfältige und transparente Dokumentation aller Aktivitäten in unserem CRM-System sicher
Mit deiner verbindlichen und wertschätzenden Art trägst Du zur Wahrung der Kundenzufriedenheit bei

Inbound Tätigkeit (kein Vertrieb) mit marktüblichem Fixgehalt
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Spät- oder Nachtschicht)
Homeoffice an bis zu drei Tagen pro Woche, nach erfolgreicher Einarbeitung
Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit für einen namhaften Automobilhersteller
Flache Hierarchien und ein kollegiales und unterstützendes Team
27 Urlaubstage; nach 5 Jahren Betriebszugehörigkeit 28 Urlaubstage
Vergünstigtes Deutschlandticket für eine unkomplizierte An- und Abreise
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW (Parkplätze vorhanden)
Weitere Benefits wie frisches Obst, vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft, oder Vermögenswirksame Leistungen

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben!

Solltest du noch Fragen haben, erreichst du uns unter 0800 3 430 430 oder kontaktiere uns gerne per E-Mail an [email protected].

Erfahre mehr über uns auf https://jobs-teleperformance.de/ Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.

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Teleperformance Germany

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.

Majorel ist jetzt TP, ehemals Teleperformance. Nach der Akquisition von Majorel durch TP können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen.

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