Telefon-Inkasso-Agent (Arabisch und Deutsch sprechend)

Wir suchen einen engagierten und qualifizierten Telefon-Inkasso-Agenten, der fließend Arabisch und Deutsch spricht, um unser internationales Team zu verstärken. Der ideale Kandidat wird für die Durchführung von ausgehenden und eingehenden Anrufen in den deutschen und österreichischen Märkten verantwortlich sein und eine effektive Kommunikation und Verhandlung mit Kunden sicherstellen.

Hauptaufgaben:

• Durchführung von ausgehenden und eingehenden Anrufen an Kunden in den deutschen und österreichischen Märkten.
• Effektive Kommunikation in Arabisch und Deutsch.
• Verhandlung von Zahlungsvereinbarungen mit Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und schnelle Lösung von Problemen.
• Pflege genauer Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Transaktionen.
• Nachverfolgung überfälliger Rechnungen und Sicherstellung rechtzeitiger Zahlungen.
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern zur Erreichung festgelegter Ziele.
• Arbeit in Schichten zwischen 8 Uhr und 18 Uhr.

Qualifikationen und Erfahrung:

• Fließende Sprachkenntnisse in Arabisch und Deutsch (schriftlich und mündlich).
• Starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Hervorragende Verhandlungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, herausfordernde Situationen professionell zu meistern.
• Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil.
• Hohe Integrität und Aufmerksamkeit für Details.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.