Telefonischer Kundenberater (m/w/d) bei Vitagroup in Mannheim, Chemnitz

Arbeitsbeschreibung - Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Dein Plus bei der vitagroup

28 Tage Urlaub
Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit aus dem Home Office heraus oder an einem unserer Standorte in Mannheim oder Chemnitz
Betriebliche Altersvorsorge
Auslandskrankenversicherung
JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
Interdisziplinäre Aufgaben
Agile & digitale Unternehmensstrukturen
Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
Mentoring & Wissensaustausch

Dafür brauchen wir Dich

Telefonische Betreuung der Servicerufnummer einer der größten deutschen gesetzlichen Krankenversicherungen
oder der Terminservicestelle in Kooperation mit einer Kassenärztlichen Vereinigung zur telefonischen Vermittlung von Facharztterminen
Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten
Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC

Das bringst Du mit

Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich der
Krankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder generell der Inbound-Telefonie eines Service-/Call Centers
Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken
Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse
Optional verfügst Du über gute Englischkenntnisse
Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
Du bringst die Bereitschaft mit, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends) oder am Wochenende

Über uns

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen. Der Health Dialog bietet kompetente Beratungsleistungen für Ihre Gesundheit.

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Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

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Dafür brauchen wir Dich

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