Aufgaben
- Qualitätssicherung und Testing unserer digitalen Produkte und Plattformen (50%)
- Interner Support für verschiedene Abteilungen und Teams (25%)
- Externer Customer Support für unsere Professional Briefing-Abonnenten (25%)
- Identifikation und Dokumentation von technischen Problemen und Bugs
- Bearbeitung von internen Tech-Anfragen und Mitarbeiter-Support
- Betreuung von Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Telefon
- Unterstützung bei der Optimierung von User Experience und Produktfunktionalitäten
- Optional: Support-Services am Abend und Wochenende