Werkstudent (m/w/x) für telefonische Kundenberatung und Vertrieb

Werkstudent (m/w/d) für telefonische Kundenberatung und Vertrieb

Als einer der größten privaten IT-Bildungsträger in Deutschland, sind wir bei GFN schon seit über 20 Jahren ein zuverlässiger Partner für alle, die sich beruflich neu orientieren oder in ihrem Feld wachsen wollen.

Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Team am Standort NRW.

In der Rolle des Werkstudenten (m/w/x) im Bereich telefonische Kundenberatung und Vertrieb, wirst du eine tragende Rolle in unserem Unternehmen einnehmen.

Aufgaben

• Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen kompetent und zuverlässig. Mit Deiner offenen und sympathischen Art eröffnest Du gewinnbringende Gespräche.
• Du koordinierst Termine und Anfragen.
• Du berätst selbständig über die Möglichkeiten einer Weiterbildung und Du findest im Anschluss die passenden Bildungsangebote.
• Du arbeitest eng mit anderen Bereichen, wie dem Vertrieb und Marketing, zusammen.
• Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher und unterstützt proaktiv dabei, diese auszubauen.
• Du optimierst mit Deiner Erfahrung aus dem Tagesgeschäft kontinuierlich unsere Prozesse.
• Du pflegst die Daten unserer Kontakte gewissenhaft und sicher in unserem hauseigenen Interessentenverwaltungssystem.

Qualifikation

• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen
• Du kommunizierst gerne, vor allem am Telefon und kannst Menschen dabei begeistern
• Du hast gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office 365
• Du eröffnest mit Deiner offenen und sympathischen Art gewinnbringende Gespräche
• Du arbeitest sehr sorgfältig und hast eventuell schon Erfahrungen in der Datenpflege
• Du hast das Service-Gen und eine hohe Empathie
• Du besitzt die Fähigkeit aktiv zuzuhören und bist kommunikativ

Benefits

• Du brauchst bei uns keine Kaltakquise zu machen
• Du hast die Chance, selbst von unserem Bildungsangebot zu profitieren
• Mitarbeiterrabatte: attraktive Preisnachlässe bei unterschiedlichen Anbietern
• Interne & externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobrad
• Bildschirmarbeitsbrille
• Gruppenunfallversicherung

Bei uns erwartet Dich ein vorurteilsfreies, wertschätzendes Miteinander.

Wir leben Vielfalt – sowohl mit unseren Teilnehmer:innen als auch im GFN-Team.

Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt über unser Bewerbungsformular – inklusive

Gehaltswunsch und frühestmöglichem Startdatum.

Falls du noch Fragen hast, sprich uns gerne an.

Die 1997 gegründete GFN GmbH begleitet als einer der größten Bildungsanbieter mit IT-Spezialisierung deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung. Der Schwerpunkt liegt auf marktaktuellen IT-Umschulungen und Weiterbildungen in den Bereichen IT, Marketing und Projektmanagement für Arbeitsuchende sowie auf bedarfsorientierten Coachings. Darüber hinaus bietet GFN IT-Trainings für Berufstätige sowie spezielle Unternehmensschulungen an.

Kooperationen mit führenden Herstellern der Softwarebranche sowie ein ausgezeichnetes Netzwerk zu Bildungspartnern gewährleisten ein hochwertiges, am fachlichen und technologischen Fortschritt orientiertes Schulungsangebot. GFN betreibt über 350 Trainingscenter und Kooperationsstandorte in ganz Deutschland. Der trainergeleitete Unterricht findet in Präsenz oder online im Trainingscenter statt, auch ortsunabhängige Kurse und Coachings werden angeboten. Seit September 2020 gehört die GFN GmbH zur Amadeus-FiRe-Gruppe.