Customer Service Administrator

Απαιτούμενα προσόντα :

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση
• Γνώση των συστημάτων WMS (LV της Mantis, Aberon) θα εκτιμηθεί
• Καλή γνώση MS Office
• Καλή γνώση Αγγλικών

Καθήκοντα και αρμοδιότητες:

• Επεξεργασία και καταχώρηση στο μηχανογραφικό σύστημα (WMS) όλων των παραγγελιών των πελατών, των δελτίων εισαγωγής και αποστολής καθώς και διαχείριση όλων των αρχείων (in/out) πελατών
• Επικοινωνία με τους πελάτες με στόχο την εύρρυθμη λειτουργία της εταιρείας και την κάλυψη των απαιτήσεων των πελάτών
• Διερεύνηση και ποιοτική επίλυση καθημερινών αιτημάτων των πελατών, τήρηση και παρακολούθηση των συμφωνημένων KPIs
• Επικοινωνία με τις μεταφορικές εταιρείες προς επίλυση προβλημάτων διανομής
• Οργάνωση, εκτέλεση και παρακολούθηση όλων των ανασυσκευασιών των πελατών (εντός και εκτός αποθήκης)
• Παρακολούθηση και διαχείριση όλων των εγγράφων και των report

Ικανότητες:

• Ικανότητες ιεράρχησης προτεραιοτήτων, ευελιξίας και τήρησης χρονοδιαγραμμάτων
• Πνεύμα συνεργασίας, πρωτοβουλία και υπευθυνότητα
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και multi-tasking

Παροχές:

• Ικανοποιητικές αποδοχές
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
• Πρόσθετη ιατροφαρμακευτική περίθαλψη
• Συνεχής εκπαίδευση και επιμόρφωση