Customer Service & Order Administration

Η Vector Brands εμπορική  εταιρεία στον χώρο των χημικών και τεχνικών προϊόντων, αντιπροσωπεία κορυφαίων brands όπως   WD -40, Masterlock , Little Trees , μεταξύ άλλων, αναζητεί να αναπτύξει την ομάδα της.

Αυτή τη στιγμή, αναζητούμε  υποψήφιους/υποψήφιες  για τη θέση του  Customer Service & Order Administration, με εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών.

Καθήκοντα :

• Εισαγωγή & διαχείριση παραγγελιών από πελάτες και το τμήμα πωλήσεων , μέσω διάφορων καναλιών επικοινωνίας.
• Καθημερινή επικοινωνία με το 3PL, για την διασφάλιση της ομαλής προετοιμασίας και παράδοσης των παραγγελιών.
• Διενέργεια ελέγχου υπολοίπων και διαχείριση εισπράξεων.
• Έκδοση τιμολογίων και λοιπών παραστατικών.
• Έλεγχος τήρησης εμπορικών συμφωνιών και εφαρμογής τιμολογιακής πολιτικής.
• Εξυπηρέτηση και διεκπεραίωση αιτημάτων από πελάτες χονδρικής και λιανικής.
• Επεξεργασία αιτημάτων επιστροφής προϊόντων και επικοινωνία με κατασκευαστές.
  

Προσόντα :

• Τουλάχιστον 3 χρόνια εργασιακή εμπειρία σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών και διοικητικής υποστήριξης.
• Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας σε Ελληνικά και Αγγλικά.
• Εξοικείωση με ERP (ιδανικά Soft1), Excel, CRM (ιδανικά Dynamics).
• Πελατοκεντρική αντίληψη και ικανότητα διαχείρισης κρίσεων, με ιδιαίτερη προσήλωση στην λεπτομέρεια. 
• Ομαδικό πνεύμα.
• Διαχείριση χρόνου & ικανότητα ιεράρχησης προτεραιοτήτων.  

Προσφέρονται :

• Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών.
• Πρόσθετη ιατροφαρμακευτική ασφάλιση.
• Σημαντικές προοπτικές επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης σε έναν δυναμικό οργανισμό.