Arbeiten im Ausland: Als Kundenbetreuer

Darum geht's:

Du liebst es, in die faszinierende Welt der Literatur einzutauchen und dir ganz bequem deine Lieblingsgeschichten über Kopfhörer oder Lautsprecher anzuhören? Dann ist dieses Unternehmen Place to Be für dich!

Die Mission des Unternehmens? Hörbuch-Fans und Leseratten glücklich machen, indem ihnen Zugang zu Tausenden von fesselnden Geschichten und informativen Büchern in Audioformat geboten wird. Von Bestsellern bis zu Geheimtipps, von Romantik bis zu Thrillern, es ist für jeden etwas dabei.

Und deine Rolle?  Du bist der Held oder die Heldin, wenn es darum geht, die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen. Dein Job dreht sich darum, Kundenfragen zu beantworten, ihre Anliegen zu lösen und sicherzustellen, dass sie mit den Hörbuchdiensten glücklich sind.

 

Das kommt auf Dich zu:

• Du beantwortest Kundenanfragen von Hörbuchfans per Telefon, E-Mail und Chat
• Du sammelst und analysierst wertvolles Feedback von Kunden, um das bestmögliche Hörbuch-Erlebnis zu schaffen
• Du bist Problemlöser und stehst den Kunden mit Rat und Tat zur Seite, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden
• Von der Empfehlung des nächsten großen Hörbuchs bis zur Lösung technischer Probleme - du bist der Superheld im Kundensupport

Der Job ist perfekt für Dich, wenn du

• über muttersprachliche Deutsch- und fließende Englischkenntnisse (Minimum B2-Level) verfügst
• ein Service-Herz hast und das Kundeninteresse für dich an erster Stelle steht
• Leidenschaft für das Thema Literatur und Hörbucher mitbringst
• über eine schnelle Internetverbindung verfügst
• dir nichts besseres vorstellen kannst, als für einige Zeit in Athen zu leben und zu arbeiten

Das kannst Du erwarten: 

• Wettbewerbsfähiges Gehalt: Auf dich wartet ein für Griechenland überdurchschnittliches Grundgehalt von 1.300 EUR, ein Signing Bonus sowie ein Jahresjubiläumsbonus. Außerdem hast die Chance auf einen attraktiven Bonus, der von deiner Performance abhängt. 
• Training und Development: Dich erwartet eine umfangreiche Einarbeitung während deiner ersten Wochen sowie kontinuierliches Coaching durch einen Mentor. 
• Top Absicherung: Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bekommst du die private Krankenversicherung und Support bei allen wichtigen Behördengängen.
• Sonstige Benefits: Halte dich fit und nutze kostenfrei das Unternehmensfitnessstudio.
  

Ein möglicher Starttermin für diese Position ist im Mai 2024.

So verläuft deine Bewerbung erfolgreich:

• Sende uns deinen Lebenslauf, vorzugsweise auf Englisch, direkt in wenigen Klicks über das Bewerbungsformular zu.
• Innerhalb weniger Tage melden wir uns telefonisch bei dir, um dir die Stelle und den Bewerbungsprozess genauer vorzustellen.
• Wenn alles passt, geht es mit ein paar Onlinetests weiter, in denen du insbesondere deine Deutsch- und Englischkenntnisse unter Beweis stellen kannst. Keine Sorge: Instruktionen folgen.
• Im Anschluss wird sich ein Recruiter aus Athen bei dir melden, die Testergebnisse auswerten und dir dein neues Arbeitsumfeld beschreiben, bevor du in einem Online Meeting deine potenzielle Führungskraft kennenlernst und mit Charisma und Persönlichkeit von dir überzeugst.
• Sofern das geschafft ist, steht deinem Jobstart nichts mehr im Wege und du erhältst das Arbeitsangebot.

Du bist bereit, die Welt des Geschichtenerzählens mitzugestalten? Na, dann los! Bewirb dich direkt in wenigen Klicks online!