Customer Service Agents

Η BFS Group, Leading Employer in Greece, παρέχει νέες θέσεις εργασίας για τη στελέχωση τμήματος Εξυπηρέτησης Πολιτών (εισερχόμενες κλήσεις) για λογαριασμό Δημόσιου Οργανισμού.

Περιγραφή θέσης εργασίας:

• Υποδοχή αιτημάτων του πολίτη
• Καταχώρηση στοιχείων
• Καταχώρηση και κατηγοριοποίηση αιτημάτων
• Πληροφορίες ενημερωτικού χαρακτήρα που αφορούν τις δραστηριότητες του οργανισμού
• Διενέργεια εξερχόμενων κλήσεων ως απάντηση, όπου απαιτείται

Απαραίτητα προσόντα:

• Απολυτήριο Λυκείου
• Άριστη Γνώση της Ελληνικής Γλώσσας
• Καλή Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (πτυχίο Αγγλικών επιπέδου Lower Β2)
• Καλή Γνώση σε προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών (Windows, Microsoft Office, Internet) επιθυμητή η πιστοποίηση
• Βασικές γνώσεις και ικανότητες που αφορούν σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση και διαχείριση παραπόνων
• Εμπειρία δύο ετών σε υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης

Τι προσφέρουμε:

• 4ωρη ή 8ωρη Πρωινή απασχόληση (Δευτέρα έως Παρασκευή)
• Αποδοχές ανάλογες του προφίλ
• Δημιουργικό περιβάλλον εργασίας, συνεχής ανάπτυξη και εξέλιξη
• Ένταξη στις εταιρικές παροχές & προνόμια
• Συνέπεια στις πληρωμές
• Μοντέρνο, σύγχρονο, μοναδικό, ευχάριστο και υψηλής αισθητικής περιβάλλον εργασίας
• Ανθρωποκεντρική και εξατομικευμένη  καθοδήγηση από έμπειρους manager  
• Εύκολη Πρόσβαση