Sales Customer Support

Θες να εργαστείς κι εσύ σε μία από τις πιο δυναμικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα;

Στη ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε . αναπτύσσουμε, εμπορευόμαστε και διακινούμε τα πιο δυνατά brands βιομηχανικών εργαλείων και μηχανημάτων. Τα τελευταία 40 χρόνια κατέχουμε ηγετική θέση στην ελληνική αγορά, ενώ βρισκόμαστε ανάμεσα στις 17 πιο δυναμικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα (Growth Awards 2021). Παράλληλα η εταιρεία γνωρίζει μεγάλη ανάπτυξη σε 22 χώρες, με στόχο να γίνει ένας από τους βασικούς παίκτες στον τομέα των εργαλείων χειρός και ηλεκτρικών εργαλείων σε όλη την Ευρώπη. Επενδύουμε συνεχώς στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων των ανθρώπων μας και στην ανάπτυξη τους σύμφωνα με τις δικές τους ικανότητες. Το μέλλον της εταιρείας μας εξαρτάται από τους ανθρώπους μας, επομένως η πρόσληψη νέων ταλέντων είναι πρωταρχικής σημασίας για εμάς, πέρα και επάνω από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι εργοδότες στις μέρες μας. Η ανάγκη να έχουμε τους σωστούς ανθρώπους, με τις κατάλληλες δεξιότητες και νοοτροπία την κατάλληλη στιγμή είναι πιο επιτακτική από κάθε άλλη φορά, και αισθανόμαστε περήφανοι που αυξάνουμε το εργατικό δυναμικό μας κατά 20% κάθε χρόνο τα τελευταία χρόνια, επενδύοντας στην πρόσληψη νέων ανθρώπων.

Στο πλαίσιο λοιπόν της διαρκούς ανάπτυξής μας, αναζητούμε τον κατάλληλο υποψήφιο για τη θέση:

Sales Customer Support

Βασικές Αρμοδιότητες :

• Επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες της εταιρίας για καταχώρηση παραγγελιών και σύνταξη προσφορών.
• Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση τους και την ταυτόχρονη αύξηση της κάθε παραγγελίας.
• Ολιστική διαχείριση υφιστάμενων πελατών:
• Διαχείριση τηλεφωνημάτων/ fax/ email πελατών με σκοπό τη λήψη παραγγελίας ή/και την εξυπηρέτηση πελατών σε θέματα που αφορούν διαθεσιμότητα προϊόντων, τιμές, προσφορές κλπ.
• Διαχείριση καταχωρημένων παραγγελιών από υφιστάμενους πελάτες.
• Διαχείριση αφίξεων εμπορευμάτων και προώθηση τους σε υφιστάμενους πελάτες.
• Ενημέρωση των συστημάτων της εταιρείας και των βάσεων δεδομένων μεριμνώντας για την ορθή διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών.

Απαραίτητα Προσόντα :

• Πτυχίο ΑΕΙ μηχανολογικής κατεύθυνσης ή Πτυχίο ΑΕΙ Οικονομικών, Διοίκησης Επιχειρήσεων
• Τουλάχιστον δύο έτη προϋπηρεσίας σε ανάλογη θέση διαχείρισης πωλήσεων ή/και τεχνικής υποστήριξης πελατών
• Πολύ καλές πωλησιακές & διαπραγματευτικές ικανότητες
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (δεύτερη γλώσσα κατά προτίμηση Ιταλικά θα εκτιμηθεί ως επιπλέον προσόν)
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, CRM)
• Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
• Χόμπι ή ενασχόληση με DIY θα προτιμηθεί

Η εταιρεία προσφέρει :

• Σταθερή και μόνιμη συνεργασία με προοπτικές εξέλιξης
• Έξοδα κίνησης
• Δυναμικό και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Συνεχής εκπαίδευση