Patient Support Coordinator

Η BIOAXIS Healthcare, an IQVIA business, η μεγαλύτερη εταιρία η οποία εξειδικεύεται στην παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών εκπαίδευσης και φροντίδας ασθενών, μέσω των προγραμμάτων υποστήριξης, αναζητά: Patient Support Coordinator.

Περιγραφή θέσης:

• Τηλεφωνική υποστήριξη, εξυπηρέτηση και καθοδήγηση ασθενών για θέματα νοσηλείας, φαρμακευτικής αγωγής, διαχείριση ασθένειας, χορήγηση φαρμάκου και άλλων υπηρεσιών υγείας
• Προγραμματισμός επισκέψεων και αποστολής φαρμάκων και άλλων αναλωσίμων βάσει των εταιρικών διαδικασιών
• Διεξαγωγή υπενθυμίσεων, ερωτηματολογίων ικανοποίησης ασθενών και άλλων εξερχόμενων κλήσεων
• Διαχείριση αναφορών φαρμακοεπαγρύπνησης (ανεπιθύμητων συμβάντων και παραπόνων προϊόντων σε φαρμακευτικά προϊόντα)
• Συντονισμός και επικοινωνία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρίας
• Καταχώριση δεδομένων στο πληροφοριακό σύστημα

Απαιτούμενα προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΑΤΕΙ/ΙΕΚ Επαγγελματιών Υγείας και συναφών επαγγελμάτων
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχο αντικείμενο
• Εμπειρία στoν χειρισμό πληροφοριακών συστημάτων π.χ. ERP, CRM
• Άριστη γνώση χειρισμού Microsoft Office
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας

Δεξιότητες / Προσωπικότητα:

• Iκανότητα επικοινωνίας
• Διαπραγματευτική ικανότητα
• Ομαδικό πνεύμα
• Ευελιξία και αμεσότητα

Προσφέρονται:

• Συνεχής εκπαίδευση
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας