Η Optimal HR Group, για λογαριασμό πελάτη της, μεγάλης εταιρείας εμπορίας πετρελαιοειδών προϊόντων, αναζητά Υπάλληλο Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών Εμπορίας (Back Office).
Σκοπός της θέσης:
Ο Υπάλληλος Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών Εμπορίας προγραμματίζει, συντονίζει και υλοποιεί
τις απαιτούμενες εργασίες, ώστε να παρέχεται υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης προς τους πελάτες
εντός & εκτός της εταιρίας σε όλους τους τομείς ευθύνης του.
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση μείωσης ανοιχτών εισπράξεων
- Συμφωνία λογαριασμών πελατών
- Διεκπεραίωση αξιόγραφων – παρατάσεις, αντικαταστάσεις, επιστροφές (κατόπιν αιτήματος των
πωλήσεων - Συγκέντρωση Επιστολών Επιβεβαίωσης Υπολοίπων και ενημέρωση των εμπλεκόμενων
τμημάτων - Αποστολή στοιχείων
- Διευθέτηση θεμάτων πελατών (συντονισμός για ταχύτερη επίλυση αιτημάτων προς αρμόδιες
Διευθύνσεις) - One-stop-shop - Επίλυση θεμάτων πωλήσεων που αφορούν σε εσωτερική γραφειοκρατία
- Οργάνωση & συντονισμός Επιτροπής Πρατηρίων προς Επαναλειτουργία: Συνεργασία με όλους
τους εμπλεκόμενους (Δ/νσεις Πωλήσεων, Υποστήριξης Πωλήσεων, Τεχνική, Asset) - Ανάπτυξη και επικαιροποίηση της βάσης δεδομένων – έκδοση λίστας πρατηρίων και report –
επικοινωνία με όλους τους εμπλεκόμενους - Έκδοση δωρο-επιταγών, δημιουργία συμβάσεων, έλεγχος πληρωμών
- Καταχώρηση των στοιχείων των πελατών σύμφωνα με τις συμβάσεις τους στα συστήματα της
εταιρείας
Requirements
Απαραίτητα Προσόντα:
- Πτυχίο ΑΕΙ Τεχνολογικής ή Θετικής Κατεύθυνσης
- Προϋπηρεσία 2-3 ετών σε θέσεις πωλήσεων, πιστώσεων, λογιστηρίου
- Καλή γνώση MS Office
- SAP
- Επαρκής γνώση Αγγλικής γλώσσας
Benefits
Παροχές:
- Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών
- Σταθερό ωράριο
- Συμβαση Αορίστου