Call Center Agent

Η Praktiker Hellas αποτελεί ένα one-stop-shop για όλες τις ανάγκες του σπιτιού και του κήπου, προσφέροντας σε όλους μας μοναδικές εμπειρίες αγορών, για κάθε μικρή ή μεγάλη μας αλλαγή. Με την ομάδα των 1.400 εργαζομένων μας, το πανελλαδικό δίκτυο καταστημάτων 17 καταστημάτων μας , το e-shop και το εξειδικευμένο τμήμα b2b εργαζόμαστε καθημερινά για να προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες και λύσεις σε περισσότερους από 6.000.000 πελάτες μας ετησίως.

Αναζητούμε τους κατάλληλους υποψηφίους που θα αναλάβουν τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πώλησης και εξυπηρέτησης πελατών στο Τηλεφωνικό Κέντρο της εταιρίας μας, στο Μοσχάτο.

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και λεπτομερής διερεύνηση αναγκών των πελατών.
• Παροχή σωστών πληροφοριών και πρακτικών λύσεων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας.
• Ικανοποίηση των αιτημάτων των πελατών σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρίας.
• Μετατροπή των κλήσεων σε πώληση με επαγγελματισμό και υπευθυνότητα.

Requirements

• Πάθος για τις πωλήσεις
• Πελατοκεντρική προσέγγιση
• Προσαρμοστικότητα και ομαδικότητα
• Αυτοπαρακίνηση και υπευθυνότητα

Benefits

• Ανταγωνιστικές αποδοχές και δυναμικό σχήμα bonus
• Συνεχής εκπαίδευση
• Πρόγραμμα ιδιωτικής νοσοκομειακής κάλυψης
• Εκπτώσεις για αγορές από τα καταστήματά μας
• Διαρκείς ευκαιρίες εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας