Collections Team Leader

H lmw αναζητά εκ μέρους Δικηγορικής Εταιρείας έναν έμπειρο Collections Team Leader , ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για την εύρυθμη λειτουργία και την καθοδήγηση της ομάδας τηλεφωνικής ενημέρωσης καθυστερήσεων πληρωμών παρόχου ενέργειας.

Καθήκοντα:

Καθοδήγηση και παρακολούθηση των εργασιών της ομάδας με σκοπό την επίτευξη ατομικών και ομαδικών στόχων

Έλεγχος και διασφάλιση της εισπραξιμότητας

Διαχείριση δύσκολων κλήσεων, έκτακτων περιστατικών και εισερχόμενων αιτημάτων από τους πελάτες

Χρήση ηλεκτρονικού συστήματος για την παρακολούθηση και συλλογή πληροφοριών

Δημιουργία αναφορών προς την ανώτερη Διοίκηση

Απαραίτητα Προσόντα:

3+ έτη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση

Πτυχίο Οικονομικών, Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφές θα θεωρηθεί προσόν

Άριστη χρήση Η/Υ (Excel, δημιουργία Reports)

Άριστη γνώση Αγγλικών

Δεξιότητες:

Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες

Ικανότητα διοίκησης ομάδας, οργάνωσης και συντονισμού πολλαπλών εργασιών

Ανθρωποκεντρική διαχείριση πελατών και παρακίνηση ομάδας

Ομαδικό πνεύμα

Παροχές:

Η εταιρεία προσφέρει σταθερό πακέτο αποδοχών και δυνατότητα ανέλιξης σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας.