Customer Service Agents / Αθήνα

Εξυπηρέτηση πελατών

Ο όμιλος BFS Group, Leading Employer In Greece, σε συνεργασία με μεγάλη εταιρία logistics - courier αναζητά άτομα για τηλεφωνική διαχείριση εισερχoμένων κλήσεων.

  Περιγραφή θέσης εργασίας:

• Ευέλικτο ωράριο – 8ωρη απασχόληση
• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με στόχο την ικανοποίηση αιτημάτων των πελατών
• Κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων πελατών
• Άμεση εξυπηρέτηση και εύρεση κατάλληλων λύσεων
• Ενημέρωση πελατών για την πορεία/εξέλιξη των αιτημάτων τους
• Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα

·

Requirements

• Προηγούμενη εμπειρία σε ρόλο υποστήριξης πελατών
• Απολυτήριο Λυκείου
• Γνώση αγγλικών
• Καλή γνώση χρήσης υπολογιστή σε περιβάλλον Windows
• Υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Συνέπεια και επαγγελματισμός

Benefits

• Δημιουργικό περιβάλλον εργασίας, συνεχής ανάπτυξη και εξέλιξη
• Εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
• Μοντέρνες  εγκαταστάσεις και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Δυνατότητα τηλεργασίας