Customer Service Call Center Officer

Ο όμιλος Ergo Home Group δραστηριοποιείται στην Κύπρο τα τελευταία 25 χρόνια μέσω των brands Cucina & Cucina, Studio Arclinea, B&B Italia, Living, Living Contract και Ergo Energy.

Στα πλαίσια ενδυνάμωσης του ανθρώπινου δυναμικού μας, ζητάμε να προσλάβουμε για τo Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στους Εργάτες (Λευκωσία):

Call Center - Customer Service Officer

Καθήκοντα:

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, καταγραφή αιτημάτων και καθημερινή παρακολούθησή τους με στόχο την ταχύτερη διεκπεραίωση τους.
• Καταχωρήσεις/ενημερώσεις λογισμικού συστήματος σε σχέση με τις διεκπεραιωθείσες εργασίες.
• Μηνιαία καταγραφή υπερωριών προσωπικού.
• Επιπλέον καθήκοντα που πιθανόν να ανατεθούν στα πλαίσια του ρόλου.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο ή Δίπλωμα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης με ειδίκευση σε Οργάνωση Γραφείου ή συναφή θέματα θα αποτελεί επιπρόσθετο προσόν.
• Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση τουλάχιστον 2 χρόνια.
• Οργανωτικές δεξιότητες και ταυτόχρονη διαχείριση πολλαπλών θεμάτων.
• Πολύ καλή γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών (Εφαρμογές MS Office).
• Άριστη γνώση ελληνικής γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο.
• Πολύ Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο.
• Γνώση λογισμικού συστήματος Navision θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.

Όλες οι αιτήσεις θα εξεταστούν και θα τύχουν άκρας εμπιστευτικότητας.

Οι ενδιαφερόμενοι/ες μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] αναφέροντας τον τίτλο “ Call Center - CS Officer”