Technical Support Agent

Η Praktiker Hellas αποτελεί ένα one-stop-shop για όλες τις ανάγκες του σπιτιού και του κήπου, προσφέροντας σε όλους μας μοναδικές εμπειρίες αγορών, για κάθε μικρή ή μεγάλη μας αλλαγή. Με την ομάδα των 1.400 εργαζομένων μας, το πανελλαδικό δίκτυο καταστημάτων 17 καταστημάτων μας , το e-shop και το εξειδικευμένο τμήμα b2b εργαζόμαστε καθημερινά για να προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες και λύσεις σε περισσότερους από 6.000.000 πελάτες μας ετησίως.

Αναζητούμε τον κατάλληλο υποψήφιο που θα καλύψει θέση Technical Support Agent για τα γραφεία Praktiker στο Μοσχάτο.

Αρμοδιότητες

• Άριστη εξυπηρέτηση πελατών και άμεση διεκπεραίωση προβλημάτων

• Έλεγχος και πιστοποίηση καλύψεων Επέκτασης Εγγύησης και την συστημική καταγραφής τους
• Καθοδήγηση πελατών για την επίλυση τεχνικών προβλημάτων
• Ενημέρωση πελατών για τη διαδικασία επισκευής στο πλαίσιο της εγγύησης
• Προώθηση επέκτασης της εγγύησης

Requirements

• Κάτοχος πτυχίου ΙΕΚ/ΕΠΑΛ/ΟΑΕΔ, ειδικότητας Τεχνικός Εφαρμογών Πληροφορικής
• Πάθος για τις πωλήσεις
• Πελατοκεντρική προσέγγιση
• Προσαρμοστικότητα και ομαδικότητα
• Αυτοπαρακίνηση και υπευθυνότητα

Benefits

• Ανταγωνιστικές αποδοχές και δυναμικό σχήμα bonus
• Συνεχής εκπαίδευση
• Πρόγραμμα ιδιωτικής νοσοκομειακής κάλυψης
• Εκπτώσεις για αγορές από τα καταστήματά μας
• Διαρκείς ευκαιρίες εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας