Sales Operations Manager / 物流銷售支持

京東集團2007年開始自建物流，2017年4月正式成立京東物流集團，2021年5月，京東物流於香港聯交所主板上市。京東物流是中國領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商，以「技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展」為使命，致力於成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商。
一體化供應鏈物流服務是京東物流的核心賽道。目前，京東物流主要聚焦於快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業，為客戶提供一體化供應鏈解決方案和物流服務，幫助客戶優化存貨管理、減少運營成本、高效分配內部資源，實現新的增長。同時，京東物流將長期積累的解決方案、產品和能力進行解耦，以更加靈活、可調用與組合的方式，滿足不同行業的中小客戶需求。
京東物流建立了包含倉儲網絡、綜合運輸網絡、最後一公裏配送網絡、大件網絡、冷鏈物流網絡和跨境物流網絡在內的高度協同的六大網絡，具備數字化、廣泛和靈活的特點，服務範圍覆蓋了中國幾乎所有地區、城鎮和人口，不僅建立了中國電商與消費者之間的信賴關系，還通過211限時達等時效產品和上門服務，重新定義了物流服務標準，客戶體驗持續領先行業。在國家郵政局已公布的2022年單季度快遞服務公眾滿意度調查中，京東物流持續位居第一梯隊，並在第三季度位居首位。
截至2022年12月31日，京東物流運營超1500個倉庫，含雲倉生態平臺的管理面積在內，京東物流倉儲總面積超3000萬平方米。同時，京東物流還在全球擁有近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近90萬平方米。
不僅如此，2022年，京東物流完成對德邦物流的收購，快速獲得了一張覆蓋全國的快運網絡，京東航空的常態化運營也有效促進一體化供應鏈的降本增效。

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职位描述及职责：

1、銷售資料分析及支持管理：定期收集和分析銷售數據，包括銷售額、客戶數量、訂單量等，為管理層提供決策支援，並幫助銷售團隊識別潜在的銷售機會和改進空間；

2、為銷售團隊提供必要的支持，包括解答客戶疑問、處理客戶訂單、協調物流運輸等，確保客戶獲得滿意的購買體驗；

3、內部協調：與銷售、市場、產品等部門保持密切溝通，協調資源，確保銷售活動的順利進行

4、協助大客戶解決方案支持跟進；

5、協助每月的客戶回款跟進及資料處理；

6、協助處理對外的契约梳理及簽署。

任職要求：

1、具有學士及以上學位，外貿、國際經濟與貿易、經濟管理、物流管理等相關專業畢業者優先；

2、具有從事過快遞快運以及市場拓展等相關領域工作3年以上工作經驗，瞭解接入客戶的流程及契约流程；

3、具有一定的方案撰寫能力，熟悉對政府、展會、商企用戶的市場推廣；

4、較强的溝通和人際交往能力，積極主動，認真負責，耐心細緻，良好的語言溝通能力及較强的文字表達能力，有較强的組織協調能力及計畫製定、執行能力。

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