Diététicien(ne) Sédentaire Chargé(e) clientèle

À propos du poste

Filiale de Santé Cie, ​ELIVIE​ recrute un(e) Diététicien(ne) Sédentaire Chargé(e) de Clientèle en CDI pour renforcer son équipe. 

Vous serez rattaché(e) à notre agence ELIVIE LYON PNI (69150 DECINES CHARPIEU)​.

Vous jouerez un rôle clé dans la prise en charge administrative et téléphonique des patients sur un périmètre national, en lien étroit avec les prescripteurs, les équipes paramédicales et les services internes.

Vos missions principales

Rattaché(e) au service clientèle, vos principales responsabilités seront les suivantes :

Gestion des appels (périmètre national) :

• Réceptionner, traiter et tracer les appels entrants des prescripteurs, patients, personnels paramédicaux et appels internes ;

• Assurer la prise en charge des nouveaux patients ;

• Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs patients.

Gestion du back-office et du call-back :

• Traiter les dossiers de perfusion aiguë et chronique ;

• Gérer les dossiers liés à l’insulinothérapie, à la nutrition entérale et parentérale ;

• Assurer le suivi des appels sortants et des tâches administratives associées.

À propos du candidat

Vous êtes Diététicien(ne) diplômé(e) et vous disposez idéalement d’une expérience dans le domaine de la santé à domicile ou des dispositifs médicaux.

Savoir :

• Formation initiale ou professionnelle en diététique

• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office et logiciels internes)

• Excellente maîtrise des techniques d’accueil téléphonique.

Savoir-faire :

• Bonne connaissance des secteurs de la perfusion, de la nutrition, de l’insulinothérapie

• Des compétences en immunologie et/ou dans la prise en charge de la maladie de Parkinson seraient un atout

• Rigueur, sens de l’organisation et aisance relationnelle.

Avantages

• 
  

  Rémunération brute mensuelle à partir de 1945 euros ; 

  
  


• 
  

  Participation aux bénéfices de l'entreprise ;

  
  


• 
  

  Primes qualités trimestrielles ;

  
  


• 
  

  Titres-restaurant : prise en charge employeur à 60 % : valeur faciale de 9,50 euros ;

  
  


• 
  

  Prévoyance ;

  
  


• 
  

  Prise en charge à 70 % des abonnements de transport ;

  
  


• 
  

  Avantages CSE (chèques-vacances et chèques-cadeaux) ;

  
  


• 
  

  Formation lors de la prise de poste : parcours d’intégration personnalisé alternant pratique et théorie ;

  
  


• 
  

  Formation continue.