Addetto/a al Call Center - Customer Care

Azienda operante nei servizi per il consumo energetico ricerca una figura da integrare nel proprio organico come Customer Care Addetto/a al Call Center.

Mansioni:

• 
  

  Gestire i contatti con i clienti per risolvere problematiche tecniche presso le aziende clienti

  
  


• 
  

  Interfacciarsi con i tecnici per la pianificazione degli interventi e la presa degli appuntamenti per la risoluzione delle problematiche

  
  


• 
  

  Assicurarsi che le esigenze dei clienti vengano comprese e soddisfatte tempestivamente, gestendo il flusso di comunicazione tra i vari team.

  
  

Requisiti richiesti:

• 
  

  Buone capacità relazionali e di comunicazione con il pubblico

  
  


• 
  

  Attenzione al cliente e capacità di ascolto attivo

  
  


• 
  

  Ottime doti organizzative e di gestione del tempo

  
  


• 
  

  Capacità di problem solving e gestione delle criticità

  
  


• 
  

  Minima esperienza in un ruolo di customer care o call center (anche se saranno valutati positivamente i candidati neodiplomati alla prima esperienza lavorativa).

  
  

Offerta:

• 
  

  Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo

  
  


• 
  

  Orario di lavoro full-time.