Addetto/a all'Assistenza Clienti

Azienda operante nel settore dei beni di largo consumo ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel proprio team.

Mansioni:

• Assistenza alla clientela, rispondendo a domande riguardanti i prodotti e servizi offerti


• Compilazione pratiche e documenti relativi agli ordini e alle richieste di reso o rimborso


• Smistamento chiamate ai reparti di competenza per risolvere eventuali problematiche o esigenze specifiche


• Fornire informazioni sui prodotti e le offerte aziendali, aiutando i clienti a fare scelte consapevoli


• Gestire eventuali problematiche o reclami, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per il cliente.

Requisiti richiesti:

• Predisposizione al contatto con il pubblico, con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente


• Ottime capacità comunicative e relazionali, per instaurare rapporti di fiducia con i clienti


• Capacità organizzative, per gestire in modo efficace le attività quotidiane e le richieste


• Buone competenze informatiche, in particolare nella gestione di software gestionali e strumenti di comunicazione


• Diploma di maturità, preferibile un indirizzo commerciale o affine.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo


• Orario full-time, dal lunedì al venerdì


• Formazione continua per un continuo aggiornamento sui prodotti e sui processi aziendali.