Addetto/a assistenza clienti e gestione pratiche

Point multiservizi seleziona una risorsa da inserire nelle attività di assistenza alla clientela e gestione delle pratiche contrattuali relative ai servizi offerti.

La figura opera sia presso la sede operativa sia tramite appuntamenti programmati con i clienti, contribuendo alla corretta gestione delle richieste e alla presentazione delle soluzioni disponibili in base alle esigenze raccolte.

Attività previste

• Accoglienza dei clienti presso il punto servizi e gestione delle richieste informative


• Raccolta delle esigenze espresse dalla clientela e supporto nella scelta dei servizi disponibili


• Predisposizione e gestione delle pratiche contrattuali relative ai servizi attivati


• Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali e archiviazione della documentazione


• Organizzazione degli appuntamenti con i clienti e conferma delle attività pianificate


• Svolgimento di incontri programmati fuori sede per illustrazione dei servizi e gestione delle richieste


• Collaborazione con il team interno per il corretto avanzamento delle pratiche

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore


• Buona predisposizione al contatto con il pubblico e alla relazione con la clientela


• Capacità di ascolto e comprensione delle esigenze del cliente


• Precisione nella gestione dei documenti e delle informazioni


• Utilizzo di base degli strumenti informatici e della posta elettronica


• Disponibilità agli spostamenti per appuntamenti programmati


• Patente B e automunito/a

Offerta e condizioni di inserimento

• Inserimento con contratto a tempo determinato


• Orario full time secondo organizzazione aziendale


• Attività suddivise tra gestione clienti in sede e incontri su appuntamento


• Affiancamento iniziale nelle procedure e nelle attività operative

Area di lavoro: Vicenza e provincia