Addetto/a Assistenza Clienti - Settore GDO

Azienda operante nell’ambito della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, incaricata di gestire le richieste provenienti da clienti e partner, fornendo supporto informativo e operativo in tutte le fasi del servizio.

La risorsa selezionata sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste operative dei clienti, coordinandosi con i reparti interni per garantire efficienza e puntualità nelle comunicazioni e nei flussi informativi.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail in merito a ordini, consegne e resi


• Aggiornamento dello stato degli ordini e monitoraggio delle tempistiche con i reparti interni


• Risoluzione di problematiche legate a ritardi, anomalie o documentazione degli ordini


• Inserimento e aggiornamento dei dati sul gestionale aziendale e monitoraggio dei flussi informativi


• Collaborazione con i team operativi e commerciali per garantire una gestione coordinata delle richieste.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente


• Buone capacità comunicative e relazionali


• Attitudine al problem solving e gestione di più attività contemporaneamente


• Precisione e affidabilità nella gestione delle richieste operative


• Conoscenza base del pacchetto Office, in particolare Excel e posta elettronica.

Offerta e condizioni:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi


• Orario full time, dal lunedì al venerdì


• Affiancamento pratico e supervisione del team


• PC aziendale e strumenti informatici forniti per lo svolgimento delle attività


• Collaborazione diretta con i reparti operativi e amministrativi dell’azienda.

Sede di lavoro: Pavia.