Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Logistica e Distribuzione

Realtà operante nel settore della logistica e distribuzione ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire nel proprio team.

La figura selezionata si occuperà di garantire un servizio di supporto puntuale ed efficace ai clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi, gestendo richieste e segnalazioni, e collaborando con le varie aree operative per assicurare un’esperienza cliente positiva e soddisfacente.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat;


• Fornire informazioni sui servizi, spedizioni e resi;


• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni, coordinandosi con i reparti interni per garantire una rapida risoluzione;


• Supporto operativo ai colleghi per migliorare i processi di servizio al cliente;


• Collaborazione con il team commerciale e logistico per garantire la soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti:

• Esperienza, anche minima, in attività di assistenza clienti o front-office;


• Ottime capacità comunicative e relazionali;


• Capacità organizzative e di problem solving;


• Predisposizione al lavoro in squadra e orientamento al cliente;


• Precisione, affidabilità e disponibilità a gestire più richieste contemporaneamente.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile;


• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;


• Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sugli strumenti di gestione clienti.

Sede di lavoro: Pavia.