Addetto/a Customer Care | Addetto/a all'assistenza clienti

Azienda specializzata nella distribuzione di dispositivi medici ricerca un/una Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team assistenza clienti, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.

La risorsa sarà coinvolta nella gestione quotidiana delle comunicazioni inbound e outbound, nel supporto amministrativo e nel coordinamento con i reparti interni.

Mansioni:

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale


• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e documentazione


• Aggiornamento delle pratiche all’interno del gestionale aziendale


• Interfaccia con il reparto logistico per la gestione delle consegne


• Assistenza pre e post vendita nel rispetto delle normative del settore medicale.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore


• Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente


• Precisione nella gestione della documentazione e delle informazioni sensibili


• Conoscenza base del pacchetto Office e di sistemi gestionali.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile


• Orario full-time dal lunedì al venerdì, 9:00-13:00/14:00 - 18:00


• Formazione a carico dell'azienda e affiancamento operativo 


• Buoni pasto.

Sede di lavoro: Frosinone.