Addetto/a Customer Service Settore Utilities

Azienda operante nel settore utilities, attiva nella gestione di servizi legati alle forniture e alle soluzioni dedicate a clientela privata e aziendale, seleziona una risorsa da inserire nell’area customer service.

La figura si occupa della gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto informativo e operativo in merito ai servizi attivi e alle pratiche amministrative connesse alle forniture.

Attività previste

• Gestione delle richieste telefoniche e digitali da parte di clienti privati e aziendali


• Fornitura di informazioni su forniture attive, contratti e aggiornamenti di servizio


• Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale


• Supporto nella pianificazione di appuntamenti o verifiche tecniche


• Coordinamento con i reparti amministrativi e tecnici per la gestione delle segnalazioni


• Monitoraggio delle pratiche fino alla loro definizione

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore


• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente


• Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni


• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali)


• Capacità di organizzare le attività nel rispetto delle priorità


• Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato


• Orario full time dal lunedì al venerdì 08.30-12.30 e 13.30-17.30


• Inquadramento conforme al settore di riferimento


• Attività svolte in coordinamento con personale già presente in azienda


• Buoni pasto gornalieri

Sede di lavoro: Perugia