Addetto/a gestione clienti e servizi

Point multiservizi inserisce una risorsa all’interno dell’area operativa con compiti legati alla gestione dei rapporti con la clientela, all’organizzazione delle richieste e al supporto nelle attività di presentazione dei servizi disponibili.

La figura collabora con il personale di sede per garantire un contatto costante con gli utenti, raccogliere le esigenze espresse e contribuire al corretto svolgimento delle attività connesse ai servizi offerti.

Attività previste

• Gestione del contatto con clienti che si rivolgono al punto servizi per informazioni e richieste


• Presentazione delle soluzioni disponibili in base alle necessità espresse dagli utenti


• Organizzazione delle richieste ricevute e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali


• Supporto nella predisposizione delle pratiche e nella raccolta della documentazione necessaria


• Pianificazione di eventuali appuntamenti e coordinamento con i referenti interni


• Collaborazione con il team per il monitoraggio delle attività e la gestione delle comunicazioni con la clientela

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente


• Predisposizione al rapporto con il pubblico e capacità di gestione delle relazioni con i clienti


• Buona capacità comunicativa e attitudine all’ascolto delle esigenze


• Dimestichezza nell’utilizzo di strumenti informatici e della posta elettronica


• Capacità di organizzare le attività quotidiane con ordine e autonomia


• Disponibilità a operare in un contesto dinamico e orientato al servizio

Offerta e condizioni di inserimento

• Contratto iniziale a tempo determinato full time


• Inserimento con supporto operativo nelle prime fasi di attività

Sede di lavoro: Vicenza provincia