Addetto/a Gestione Clienti Soluzioni Tecnologiche

Azienda operante nel settore commerciale, specializzata nella vendita di soluzioni tecnologiche, inserisce una risorsa nell’area Gestione Clienti con attività di assistenza informativa, gestione richieste e aggiornamento delle pratiche su sistemi aziendali.

La figura lavora in coordinamento con il team interno e contribuisce a garantire un servizio organizzato e puntuale verso la clientela, con tracciamento delle comunicazioni e supporto alle attività di follow-up.

Attività principali

• Gestione delle richieste dei clienti su prodotti e servizi (telefono, e-mail e canali aziendali)


• Fornitura di informazioni sulle soluzioni disponibili e supporto nella scelta in base alle esigenze rilevate


• Aggiornamento anagrafiche e storico contatti su CRM/gestionale (note, stati, scadenze)


• Apertura e monitoraggio di segnalazioni operative (richieste, ordini, verifiche, aggiornamenti) con coordinamento dei reparti interni


• Follow-up informativo: ricontatti, conferme, aggiornamenti al cliente sullo stato della richiesta


• Supporto al team nelle attività quotidiane di customer care e gestione priorità

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore


• Buon utilizzo del PC e strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM/gestionali)


• Comunicazione chiara, ascolto e orientamento al cliente


• Precisione nella gestione di dati e documenti e capacità organizzativa


• Attitudine al lavoro in team e approccio pratico alla gestione delle richieste

Offerta e condizioni

• Contratto conforme alla normativa vigente


• Orario full time dal lunedì al venerdì


• Inserimento con affiancamento operativo e formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali