Addetto/a Gestione Contatti e Supporto ai Servizi

Realtà organizzata attiva nell’erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale seleziona una risorsa da inserire in area contatti e supporto operativo.

La figura si occupa della gestione delle richieste, della presentazione dei servizi secondo le procedure aziendali e dell’aggiornamento delle informazioni, collaborando con i reparti interni per il corretto avanzamento delle attività.

Attività principali
Gestione dei contatti in entrata e in uscita con clienti attivi e nuovi nominativi
Raccolta delle esigenze e supporto nella prima analisi delle richieste ricevute
Presentazione dei servizi disponibili e delle modalità operative previste dall’organizzazione
Gestione del flusso dei contatti attraverso pianificazione di appuntamenti, ricontatti, conferme e promemoria
Supporto nella predisposizione di documentazione informativa e riepiloghi relativi alle richieste gestite
Inserimento e aggiornamento dati tramite CRM, gestionale, posta elettronica e strumenti aziendali
Coordinamento con l’area interna di riferimento per monitoraggio attività, avanzamento richieste e gestione delle priorità

Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il cliente
Interesse per attività di contatto, gestione richieste e supporto operativo
Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività nel corso della giornata
Buona dimestichezza con il PC e con i principali strumenti digitali
Predisposizione al lavoro in team
Buona conoscenza della lingua italiana

Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Villafranca Padovana