Addetto/a Relazioni con i Clienti

Azienda operante nel settore della consulenza e vendita di servizi per l’abbattimento dei costi sulle utilities (energia, acqua, gas), ricerca un/una Addetto/a Relazioni con i Clienti da inserire nel proprio team.

La figura selezionata sarà fondamentale nel garantire un supporto efficace e professionale ai clienti, gestendo comunicazioni sia in entrata che in uscita.

Mansioni principali:

• Gestire le chiamate inbound, ascoltando e rispondendo alle richieste dei clienti con attenzione e precisione


• Effettuare chiamate outbound per illustrare e promuovere i servizi aziendali, con l’obiettivo di fidelizzare i clienti e supportare l’attività commerciale


• Registrare correttamente le informazioni e i dati relativi ai clienti e alle chiamate


• Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio coordinato e di qualità


• Monitorare e aggiornare le pratiche di gestione clienti.

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali


• Precisione, professionalità e capacità di problem solving


• Forte orientamento al cliente e buona capacità di ascolto attivo


• Attitudine commerciale e motivazione alla vendita


• Capacità di lavorare in team


• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o call center.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga o inserimento stabile


• Orario full time dal lunedì al venerdì


• Programmi di welfare aziendale e benefit dedicati


• Supporto nella formazione retribuita continua.