Addetto/a supporto clienti e gestione appuntamenti

Azienda attiva nello sviluppo di soluzioni operative dedicate alla gestione e all’ottimizzazione dei servizi essenziali seleziona una risorsa da inserire nelle attività di assistenza alla clientela e coordinamento delle richieste informative.

La figura segue i contatti con utenti privati e referenti aziendali, occupandosi di fornire chiarimenti sui servizi disponibili e di gestire gli appuntamenti di approfondimento. Parte delle attività si svolge presso la sede operativa, mentre alcune fasi prevedono incontri programmati direttamente con i clienti sul territorio.

Attività del ruolo

• Gestione delle richieste di informazioni provenienti da clienti privati e aziende


• Supporto alla clientela nella comprensione dei servizi e delle modalità di attivazione


• Organizzazione e conferma degli appuntamenti per incontri informativi


• Raccolta delle esigenze espresse dai clienti durante i contatti e registrazione delle informazioni


• Svolgimento di incontri programmati presso i clienti per approfondimenti sui servizi


• Collegamento con il personale interno per il corretto avanzamento delle richieste

Requisiti

• Predisposizione alla relazione con il cliente e capacità di ascolto


• Chiarezza espositiva nella presentazione delle informazioni


• Autonomia nella gestione degli spostamenti e delle attività giornaliere


• Capacità di organizzare appuntamenti e seguire più richieste contemporaneamente


• Patente B e disponibilità di mezzo proprio per gli spostamenti

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato

Area di lavoro: Rovigo e provincia