Receptionist

Il/La Receptionist è il primo punto di contatto con gli ospiti del Camping Sass Dlacia, gestendo con professionalità tutte le attività di front office e back office. Si occupa di accogliere gli ospiti al loro arrivo, gestire le prenotazioni delle camere, dei ristoranti, dei servizi wellness e delle esperienze proposte dalla struttura, fornendo informazioni e supporto durante tutto il soggiorno, dal check-in fino al check-out.

La figura collabora quotidianamente con i reparti di housekeeping, manutenzione, ristorazione, spa e minimarket, assicurando un coordinamento efficace e la risoluzione tempestiva di eventuali richieste o disguidi. Gestirà le attività amministrativo-contabili legate agli ospiti, inclusa la redazione dei conti, gli incassi, le caparre e gli anticipi, e utilizzerà i sistemi informativi aziendali per la gestione delle prenotazioni e della posta elettronica.

Il/La candidato/a ideale possiede spiccate capacità relazionali, orientamento al cliente, precisione operativa e capacità di lavorare in team, e contribuisce attivamente alla qualità complessiva del servizio e all’esperienza degli ospiti.

È richiesta la conoscenza della lingua inglese e italiana e sarà considerata titolo preferenziale la conoscenza del tedesco.

The Receptionist is the first point of contact for guests at Camping Sass Dlacia, professionally managing all front and back office activities. They welcome guests upon arrival, handle reservations for rooms, restaurants, wellness services, and experiences offered by the facility, providing information and support throughout the entire stay, from check-in to check-out.

This role collaborates daily with housekeeping, maintenance, food & beverage, spa, and the minimarket, ensuring effective coordination and the timely resolution of any requests or issues. The Receptionist also manages administrative and accounting activities related to guests, including preparing invoices, handling payments, deposits, and prepayments, and using the company’s information systems to manage reservations and email communications.

The ideal candidate has strong interpersonal skills, a customer-oriented approach, operational precision, and the ability to work effectively in a team, actively contributing to the overall service quality and guest experience. Fluency in English and in Italian is required, and knowledge of German is considered a plus.