Responsabile clienti Officina Volkswagen

Birindelli&co srl Concessionaria Ufficiale di Vendita e Assistenza Volkswagen sta ricercando per la nostra sede di Prato:

1 RESPONSABILE CLIENTI VOLKSWAGEN

La risorsa si occuperà di:

• Accogliere il Cliente ed ispezionare congiuntamente con esso le problematiche della vettura, fornire un preventivo di costi, tempi ed interventi da sostenere
• Inserire all’interno del gestionale aziendale i dati riguardanti il cliente e l’autoveicolo
• Gestire il processo di fatturazione e pagamento
• Gestire le pratiche di garanzia
• Aumentare la fiducia e la fidelizzazione del Cliente
• Ottimizzare i tempi di riparazione e ridurre i tempi di attesa in costante comunicazione con il reparto officina
• Generare proattivamente vendite di ricambi e manodopera

Il candidato deve possedere i seguenti requisiti:

• Preferibile conoscenza base con la meccanica e l'elettronica degli autoveicoli
• Forte passione per il settore Automotive, in particolare per il brand Volkswagen
• Indispensabile possesso di diploma di scuola superiore
• Richiesta conoscenza base della lingua inglese
• Preferibile esperienza nel ruolo
• Forte motivazione al raggiungimento di obbiettivi
• Residente su Prato o provincia

Si richiedono forte attitudine alla comunicazione con il cliente e buone doti commerciali.

Problem solving, team working e padronanza dei principali sistemi informatici completano il profilo.

Orario di lavoro Full-Time:

• dal Lunedì al Venerdì con fascia oraria 8.00-18.30 in turnazione
• Sabato mattina a turnazione (8.30-12.30)

Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento di lungo periodo.

Benefit:

• Mensa aziendale

Retribuzione supplementare:

• Quattordicesima
• Tredicesima