Addetta assistenza clienti - Onboarding

Addetto/a Assistenza Clienti - Onboarding

Per guidare con successo la digitalizzazione del mondo del beauty siamo alla ricerca di Addetto/a Assistenza Clienti, altamente motivati e pronti a coinvolgere i nostri clienti nei primi mesi con Treatwell.

Il nostro scopo è quello di supportare i nuovi partner nell’utilizzo del nostro SaaS assicurandoci che la loro esperienza di onboarding sia perfetta.

Sarà tua responsabilità aiutarli a sfruttare al massimo le funzionalità del SaaS rendendoli completamente autonomi e consapevoli del valore e dell'importanza del Saas  per la loro attività. 

Principali responsabilità:

• Gestire il processo di Onboarding dei i nuovi partner, formandoli sull’utilizzo del gestionale
• Educare i clienti all’utilizzo degli strumenti che gli forniamo, con l’obiettivo di digitalizzare il loro business
• Coinvolgere i nostri partner, assicurandoti che comprendano tutti i vantaggi del nostro prodotto e che lo rendano parte integrante del loro lavoro
• Costante contatto con i nuovi saloni partner, risolvendo dubbi e problematiche di vario tipo
• Collaborazione con il team Sales al fine di garantire al partner la migliore esperienza possibile

Su di te: 

• Sei paziente, determinato e capace di adattare lo stile della formazione in base alle necessità del partner
• Sei persuasivo e sai coinvolgere i clienti, trasmettendogli i vantaggi della digitalizzazione e del Saas 
• Sai porre le domande giuste per assicurarti che il partner abbia compreso la formazione e sappia utilizzare il nostro software
• Comprendi e traduci le richieste del cliente e lo aiuti ad ottenere i risultati migliori tramite il nostro prodotto
• Sei un abile comunicatore, capace di costruire un rapporto tanto con il partner quanto con i colleghi
• Lavori bene in squadra e hai a cuore tanto il successo del team quanto il tuo.

A proposito di Treatwell

Chi siamo?

Oltre 800 talenti appassionati in tutta Europa.

Il software più smart per i Saloni, collegato al marketplace leader in Europa.
55.000+ Saloni partner

13 Paesi

23,5 milioni di appuntamenti ogni anno

E il bello deve ancora arrivare.

Se ti entusiasma rivoluzionare il beauty… questo è il tuo posto.

Unisciti a noi ed entra a far parte del nostro Team!

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato e RAL commisurati all’esperienza maturata
• Un voucher da 40€ mensili da poter utilizzare sulla nostra App Treatwell
• Piattaforma per il benessere psicologico
• Bonus variabile mensile commisurato ai risultati raggiunti
• Scontistica del 40% su Italo Treno e tante altre convenzioni aziendali
• Tutti gli strumenti/device in dotazione per svolgere al meglio il tuo lavoro

Pari opportunità

In Treatwell ci impegniamo a creare e garantire un ambiente di lavoro inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione di ognuno, offrendo pari opportunità a tutti i nostri candidati e dipendenti.