Addetto assistenza clienti gestione richieste privati

Azienda attiva nei servizi rivolti a clienti privati inserisce una risorsa dedicata alla gestione delle richieste e al supporto informativo.

Area di attività

Gestione dei contatti con utenti privati
Raccolta delle richieste e aggiornamento delle informazioni
Supporto nella spiegazione dei servizi disponibili
Organizzazione delle comunicazioni nei sistemi interni

Come si svolge il lavoro

Contatto tramite telefono, e-mail e canali dedicati
Gestione ordinata delle richieste ricevute
Collaborazione con il team per dare seguito alle esigenze dei clienti
Monitoraggio delle comunicazioni aperte

Profilo indicato

Buone capacità comunicative
Attenzione nell’ascolto del cliente
Precisione nella gestione dei dati
Utilizzo base degli strumenti informatici

Inserimento

Contratto a tempo determinato
Orario full time su fascia giornaliera
Prima fase dedicata alla conoscenza delle procedure e dei servizi trattati