Addetto/a al centralino e gestione appuntamenti

Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a al centralino e gestione appuntamenti.

La figura si occupa del contatto telefonico con la clientela, della gestione delle chiamate in entrata e in uscita e dell’organizzazione degli appuntamenti per il team che segue gli incontri con i clienti. Il ruolo è orientato alla relazione telefonica, alla pianificazione delle attività e al corretto aggiornamento delle informazioni raccolte durante i contatti.

Attività principali

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita tramite centralino aziendale

Contatto telefonico con clienti interessati ai servizi proposti dall’azienda

Organizzazione e conferma degli appuntamenti per il team commerciale

Presentazione introduttiva dei servizi durante il primo contatto telefonico

Aggiornamento delle agende e inserimento delle informazioni raccolte nei sistemi aziendali

Ricontatto dei clienti per conferme, spostamenti o aggiornamenti relativi agli appuntamenti fissati

Collaborazione con i referenti interni per il corretto passaggio delle informazioni utili alle attività con la clientela

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buona padronanza della lingua italiana e ottime capacità comunicative

Dimestichezza con il computer e con i principali strumenti informatici

Predisposizione al contatto telefonico con il pubblico

Precisione, costanza e buona organizzazione delle attività quotidiane

Capacità di lavorare in team e di gestire più richieste nel corso della giornata

Offerta

Contratto a tempo determinato di 3 mesi

Orario full time dal lunedì al venerdì

Formazione iniziale sulle modalità di gestione delle chiamate e degli appuntamenti

Affiancamento operativo nelle prime fasi di inserimento

Contesto organizzato con supporto costante del team