Addetto/a al centralino gestione richieste

Per conto di realtà specializzata nella gestione e distribuzione di prodotti di largo consumo, si seleziona una risorsa da inserire nelle attività di centralino e gestione delle comunicazioni telefoniche.

La figura supporta il team nella ricezione delle chiamate, nella raccolta delle richieste e nell’indirizzamento delle comunicazioni verso i referenti interni.

Attività principali
gestione delle chiamate in entrata
fornitura di prime informazioni su disponibilità e servizio
smistamento delle richieste ai referenti competenti
presa nota di comunicazioni e necessità operative
supporto nei ricontatti telefonici organizzativi
aggiornamento delle informazioni raccolte durante le telefonate

Requisiti richiesti
buona proprietà di linguaggio
capacità di ascolto
precisione
predisposizione al contatto telefonico
dimestichezza con strumenti informatici di base
spirito di collaborazione

Offerta
contratto a tempo determinato
orario full time
piano di inserimento iniziale
ticket restaurant
ambiente operativo strutturato