Addetto/a al Supporto Telefonico Clienti

Azienda operante nel settore della salute e del benessere, specializzata nella fornitura di sistemi e prodotti per la cura della persona, ricerca un/una addetto/a al supporto telefonico e all’assistenza clienti da inserire nel proprio team commerciale.

La risorsa selezionata svolgerà un ruolo di supporto alle attività commerciali, rappresentando un punto di contatto tra clienti, partner distributivi e reparti interni.

Attività previste:

Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti, partner commerciali e fornitori;

Fornitura di informazioni di primo livello su prodotti, disponibilità e condizioni commerciali;

Smistamento delle richieste verso i reparti competenti (commerciale,
amministrativo, logistica, tecnico);

Supporto telefonico alla rete distributiva e ai partner per segnalazioni e richieste operative;

Registrazione delle comunicazioni e delle segnalazioni all’interno del
sistema gestionale aziendale;

Aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei contatti commerciali;

Collaborazione con il reparto commerciale per il follow-up delle
richieste ricevute.

Requisiti richiesti:

Buone capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al
contatto telefonico;

Conoscenze informatiche di base (posta elettronica, CRM, strumenti
gestionali);

Capacità organizzative e attenzione al rispetto delle procedure operative;

Attitudine alla gestione del cliente e interesse per attività di supporto commerciale;

Interesse per il settore del benessere e della cura della persona.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi con orario full-time, dal lunedì al venerdì;

Formazione retribuita e periodo di affiancamento.