Addetto/a allaccoglienza clienti gestione richieste

Struttura organizzata attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all’accoglienza clienti presso la sede operativa.

La figura gestisce il primo contatto con la clientela e con i referenti esterni, raccoglie le richieste in ingresso e contribuisce al corretto indirizzamento delle attività verso il personale di competenza, supportando l’ordine organizzativo della sede.

Attività previste

Accoglienza dei clienti presso il punto operativo e gestione del primo contatto informativo

Raccolta delle richieste in ingresso e registrazione delle informazioni utili alla successiva lavorazione

Indirizzamento dei visitatori verso i referenti interni competenti in base alla tipologia di esigenza espressa

Gestione delle comunicazioni telefoniche e della posta elettronica collegate alle attività della sede

Supporto nell’aggiornamento dei dati relativi ai contatti e alle richieste ricevute

Collaborazione con il team per mantenere ordinato il flusso delle comunicazioni quotidiane

Requisiti richiesti

Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico

Comunicazione chiara e approccio professionale nella gestione delle richieste

Capacità organizzativa e attenzione nello svolgimento delle attività assegnate

Utilizzo dei principali strumenti informatici e della posta elettronica

Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con più referenti interni

Offerta e condizioni

Inserimento con contratto a durata di 6 mesi full time

Inserimento con affiancamento pratico e supervisione da parte del team