Addetto/a all'assistenza clienti Settore turistico

Azienda operante nel settore turistico ricerca un/una addetto/a alla clientela da inserire nel proprio organico.

La risorsa avrà il compito di gestire le prenotazioni di viaggi, la vendita di biglietteria, le attività di back office, l’archiviazione dei documenti e la gestione quotidiana della clientela, garantendo un servizio professionale e di qualità.

Mansioni principali:

Gestione delle prenotazioni viaggi, con attenzione alle esigenze del cliente
Vendita di biglietteria nazionale e internazionale
Supporto alle attività di back office, inclusa l’archiviazione e l’organizzazione della documentazione
Gestione e assistenza alla clientela, anche in fase post-vendita
Analisi e confronto delle offerte per ottimizzare il rapporto qualità-prezzo
Collaborazione con il team per il miglioramento continuo del servizio

Requisiti richiesti:

Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o in ambito turistico sarà considerata un plus
Capacità di analizzare e valutare le offerte in termini di qualità e prezzo
Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità
Eccellenti doti organizzative e attenzione ai dettagli
Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con i principali sistemi informatici
Predisposizione al lavoro di squadra e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile

Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato.