Addetto/a assistenza clienti

Struttura specializzata in servizi per studi professionali ricerca una risorsa da inserire nell’area assistenza con attività di gestione delle richieste, supporto informativo e aggiornamento delle pratiche collegate ai servizi erogati.

La figura segue il contatto con clienti e referenti degli studi, fornisce indicazioni operative e contribuisce alla corretta circolazione delle informazioni tra utenza e uffici interni.

Profilo richiesto

Diploma di scuola secondaria superiore;

Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale;

Buona dimestichezza con posta elettronica, strumenti informatici e gestione dati;

Precisione nella raccolta delle informazioni e nella registrazione delle richieste;

Attitudine a lavorare in contesto d’ufficio con contatti frequenti con clienti e referenti;

Capacità di mantenere ordine tra comunicazioni, pratiche e aggiornamenti;

Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti.

Attività del ruolo

Gestione delle richieste ricevute da clienti e studi professionali tramite telefono ed email;

Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle modalità operative;

Aggiornamento delle richieste nei sistemi interni e monitoraggio dello stato delle pratiche;

Smistamento delle comunicazioni ai reparti competenti;

Supporto nella raccolta della documentazione necessaria alla gestione delle attività;

Collaborazione con il team per garantire continuità e precisione nel servizio fornito.

Offerta

Contratto a tempo determinato iniziale;

Orario full time dal lunedì al venerdì;

Inserimento con affiancamento nelle procedure interne;

Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso esperienza diretta.